コミュニケーション 【CS店舗研修】
株式会社アプローズではCS店舗研修を実施しています。
ホスピタリティを発揮し、お客様に選ばれる人財を育成いたします。
コミュニケーション
コミュニケーション 
コミュニケーション 【日本の聞き手責任と中華圏の話し手責任】
アプローズの坂下です。最近インバウンドも復活しつつあり、中国からのお客様も増えてきつつあります。また、異文化理解研修を受講された方の中では、渡航が再開され出張で現地に赴く方、赴任で中国に滞在することになった方などがいらっしゃり、現地からの生...
コミュニケーション 傾聴力
皆さま、こんばんは。アプローズの田邉です。本日は傾聴力についてお話しします。リーダー向けの研修にて、「話をしてくれない若手メンバーの対応に困っている。 どうやったら話をしてくれるのか。」との意見が多く挙がりました。確かに口数の多い少ない...
コミュニケーション チームビルディング
アプローズの坂下です。チームビルディングに欠かせないのは、やはりコミュニケーションではないでしょうか。手前味噌では何ですが、アプローズのチームは本当に風通しの良いコミュニケーションで、言いにくいことも指摘も激励も、全てオープンに伝え合ってい...
コミュニケーション 相手の話を聴く時に大切な２つのこと
「人の話を聴くのは難しい…！」多くの方がおっしゃいます。人の相談を聴くのは、特に大変ですよね。難しさの反面、誰しも自分の話を聞いて欲しいという欲求を持ち合わせています。では、話を聴くのが上手な人と、そうではない人の違いは何でしょうか。相手の...