アプローズ(Applause)

自ら考え行動できる新入社員研修

社会人として上司、先輩、お客様から信頼を得るために、ビジネスマナーをはじめとする仕事の進め方やコミュニケーションを土台とした対人関係力を身につけます。なぜそれが必要なのかを理解した上で納得感をもって行動できるように指導します。
毎年10社以上の新入社員研修を担当している経験豊かな講師陣による実践ロールプレイングを交えた研修で、「出来るようになる」を目指します。

研修のゴール

  1. 社会人に必要な意識と行動を理解し、ビジネスマナーを習得する
  2. 主体性をもって仕事を円滑に進められる新入社員になる

研修プログラム

1-2日 6-7時間
研修テーマ 内容
社会人としての心構え
  • 学生と社会人の違い/社会人としてのルール
  • 社会人に必要な意識と行動
ビジネスマナーの基本
  • 信頼感を得るための第一印象と身だしなみ
  • 立ち居振る舞い
  • あいさつとお辞儀
  • 名刺交換
敬語と言葉遣い
  • 敬語の種類/ビジネス用語
  • 感じの良い話し方
  • ビジネスにおけるNGワード
来客応対・訪問マナー
  • 来客応対と訪問の手順
  • 様々な場面での振る舞いや席次
電話応対とオンラインのマナー
  • ビジネス電話の心構え
  • 電話の受け方/かけ方の実践練習
  • オンラインマナー
ビジネス文書
  • 社外文書、社内文書の作成法
  • E-mailのポイント
仕事の進め方
  • 指示の受け方・報告・連絡・相談
  • ビジネスコミュニケーション/PDCAの回し方

モチベーションを上げる新入社員
フォローアップ研修

入社して半年~1年後、新入社員は初めての職場で色々な経験をし、壁にぶつかり、自身の課題が出てくる時期でもあります。同期とのディスカッションを通じて課題を明確にし、解決策を見出すことで仕事へのモチベーションを上げていきます。受講後は業務に前向きに取り組めるよう導きます。

研修のゴール

  1. 自身の経験を振り返りできていること、出来ていないことを明確にする
  2. 自身の役割と周囲からの期待を知り、今後の行動目標を立てる

カリキュラム一例

1日 6-7時間
入社後の振り返り モチベーショングラフによる特性の把握
自身の役割と周囲からの期待を知る
  • 学上司からの手紙
  • 社内/社外ステークホルダーからの期待を知る
レジリエンスを高める
  • 自己効力感を高める
  • リフレーミング
  • 失敗成功体験の共有とフィードバック
まとめ
  • 2年目に向けての行動設定

受講者の声

 ー新入社員研修ー

講師の方の立ち居振る舞いがとても良いお手本になりました。身だしなみや言葉遣い、お辞儀の仕方等、なぜマナーが必要か、どのように実施すれば良いのか具体的に理解することができました。

新入社員として必要な意識やマインドを知ることができました。学生から社会人になるのに、不安ばかりでしたが、講師の方々が前向きに勇気づけてくださり、社会人として自分自身を成長させていくことが楽しみになりました。

受講者の声

 ー新入社員フォローアップ研修ー

最近、仕事でも辛いことも多くありましたが、同期の皆が同じように悩み、頑張っていることを知り、自分もこの先も頑張ってみようという気持ちになりました。

自分はできていないことばかりであると考えていましたが、今までを振り返り、自分自身の成功体験を発表することにより、自信を持つことができました。今後は、自分自身の強みを活かせるよう頑張ります。