コーチング・ビジネスマナー研修・接遇コミュニケーション・女性活躍推進事業
コミュニケーション研修
同僚や上司・部下との関係、取引先との関係構築など、ビジネスシーンでのコミュニケーションは、人間関係の構築だけではなく、組織の課題解決にも必要不可欠です。
本講座では、相手が意図することや、その背景を理解するために必要な「聴く」スキル、プレゼンテーションや交渉に必要な「話す」スキルが身につくプログラムをご用意しています。
営業やマネジメントなど、ビジネスのあらゆるシーンで活用できる高いコミュニケーションスキルを習得することができます。
対話力を高める
実践！コミュニケーション研修
企業や社員同士のビジョン共有や、良好な人間関係の構築、業務の効率化のために、今やコミュニケーションは必要不可欠です。
本研修では、４つの基本スキル「承認スキル」「傾聴スキル」「質問スキル」「フィードバックスキル」を中心に、特性タイプ別の声掛け、リクエスト、アドバイスをする「伝えるスキル」をブラッシュアップ。また、様々な意見をまとめる「合意形成のスキル」も学びます。
お互いが大切にしている価値観を知る「価値観カード」、視点や思考を広げる「Points of You 🄬」等のカードゲームや、ディスカッション等のエンタメ性をふんだんに盛り込んでいるため、楽しみながら集中して学べると好評の研修です。
階層別（経営層、ベテランマネジャー、新任マネジャー、中堅社員、新人社員）に合わせたプログラムもご用意しております。
≪コミュニケーション研修：得られるスキル≫
リーダーシップ
ＰＤＣＡサイクル
ストレスマネージメント
合意形成の図り方
聴く・質問する・伝える
ビジネスシミュレーション
≪コミュニケーション研修カリキュラム例≫
アプローズのコミュニケーション研修は、階層別や貴社の課題点によってアレンジできるのが大きなメリットです。基本的なコミュニケーション研修に加えて、下記研修の組み合わせも自由にできます。
WinWinの関係作り！アサーション研修
アサーションとは、自分の気持ちや意見を、相手も尊重しながら誠実に率直にそして対等に表現するためのコミュニケーションスキルです。
現在、様々な企業の問題を解決し得るスキルとして非常に注目が高まっています。
アサーティブな心構え、自分の傾向、DESC 法を使った建設的な会話等、実務に役立スキルをロープレを交えながら身につけていきます。
ストレスマネジメントにも有効な研修です。
自分と相手の行動特性を知る！
DiSC 研修
DiSC分析を行い、自分と相手のタイプを理解し、それぞれの特性を活かす事でチーム力を
高めていきます。
分析後は、タイプ別の接し方、褒め方、リクエスト、アドバイス方法までロープレを中に行います。また課題に対し、特性を活かしながら各自どのように行動をしていくかのディスカッションも実施します。新しいチームや、部下との関係力強化、取引先との商談にも役立つ研修です。
自己理解を深め、自分をフル活用する！
自分の取扱説明書作り研修
相手とのコミュニケーションの基本である自己理解は何故必要か？
自分の取扱説明書を作り、まずは棚卸をします。
自己開示を行い、相手からフィードバックをもらう事で更に自己理解を深めていきます。
また、弱みを強みに変えるリフレーミング思考法を使って、自己の活かし方も身につけていきます。
弱みをも自分の武器にできる目からウロコの研修です。
営業研修
≪営業研修カリキュラム例≫
現在の組織営業のノウハウとソリューション営業に求められるプレゼンテーションの基礎研修
顧客のソリューションパートナーとして、顕在化された顧客の問題点・課題の解決のみならず、顧客が気づいていない潜在的な問題点や課題にまで踏み込んだ提案を行える実践力を学習していきます。
外資系企業・国内主要企業での営業の実務に基づく最新メソッドをベースに、知識習得だけでなく、すぐに実践できる組織営業のノウハウを獲得することができます。
また「準備から実施までのプロセス」「資料作成」「話す際のポイント」の 3 部構成で、伝えたい内容を的確に表現するプレゼン手法を最新情報を踏まえながら身につけ、現場で「勝つ」ための実践スキルが身につきます。